近年来,传统企业一直想搭上移动互联网的快车,互联网巨头们也想方设法扶上一把!
2016年,马云提出“新零售”,强调线下企业要走到线上去!
2018年,马化腾公开站队智慧零售,提醒传统企业要加快数字化进程!
不管是谁,不管用什么名词,说的其实都是同一件事:传统企业要向移动互联网转型!
但8000万传统企业的老板又何尝不知道要转型,问题是怎么转?转到哪里去?
“小程序的生意经”·暨【非凡加减企赢未来】轻易达2.0发布会上,加减信息提供了最全面的解决方案!
2018年4月13日,加减信息在广州琶洲国际会展中心核心区——中洲交易中心举行了一场盛大的发布会,发布微信小程序轻易达2.0营销系统,吸引了线上线下超过10万企业的关注!
轻易达2.0发布分会场,加减信息联合创始人,产品总监万亭玉针对传统服务企业在小程序时代遇到的问题做出深刻剖析。
万亭玉一针见血地指出:对传统企业而言,企业跟用户的“最后一公里”是由服务人员来完成的,怎样妥善管理服务人员、提高服务人员在空闲时间的产出,是阻碍企业转型成功乃至长久生存的枷锁!
而加减信息发布的轻易达2.0轻服务行业版就是打开这个枷锁的钥匙!
轻服务版既可用于线下店铺形象展示,又能用于会员管理互动和推广营销,能帮企业建立一套基于微信的、由客户驱动的员工绩效考核和激励体系,是能够一键实现传统企业数字化转型的综合解决方案,它有以下三大亮点功能!
1)让微信24小时给店铺发广告
传统服务行业在经营中遇到的痛点在于:如何将意向的用户引流到线下店铺。通过附近的小程序功能,可以让每一个实体门店附近5公里内的用户打开微信就能找到你,将自己的品牌展现在10亿活跃的微信用户面前,就像有一台微信的机器24小时不间断地为您发送广告信息。
2)完善的服务业o2o服务流程
加减信息开发的轻易达小程序2.0营销系统除了为线下店铺带来附近的精准用户,还能为服务企业在微信上搭建一套客户预约、会员卡办理、课程预订、活动报名、线下核销、服务评价的完整业务流程,减少了繁杂的线下流程,让客户通过微信便能完成所有服务项目,同时也为服务企业节省了大量的人力和管理成本。线上线下流程一体化,实现了企业移动互联网时代下的o2o。
3)基于微信的、由客户驱动的员工绩效考核和激励体系
变概念印象管理为数字化管理。在轻易达后台,实时显示服务人员的粉丝数、魅力值、魅力等级。系统将重要指标全部数字化,决策者可以根据数据的变化进行精细化管理
传统的以办卡业务为导向的考核让店铺流失了很多优质的会员,轻易达2.0系统将服务人员的业绩考核转变为由客户驱动考核,每一个服务人员会拥有自己的主页,客户在服务完成后会给服务人员关注、打赏、转发,而这些简单的互动就变成了服务人员的魅力值和魅力等级,这些将决定服务人员的收入水平高低。
决定服务人员收入的不仅仅是办卡数量,还有被打赏数量和互动转发量。因此,客户办卡不再是服务的终点,而是起点!
2017是小程序的元年,2018是小程序爆发的一年。微信小程序不断开放“支持外部app直接跳转”、“公众号朋友圈小程序间的广告互相”、“服务直达小程序”这些接口。
就在当下,小程序已经成为移动互联网超级流量入口,而传统服务行业正是这个流量风口的受益者。
传统服务企业想要o2o转型,实现弯道超车,轻易达2.0服务版是必不可少的微信小程序营销系统。